Política de privacidad - WebSpareParts

Última actualización: 6 de marzo de 2025

WebSpareParts, operado por FROMPT2Y, LDA, respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información cuando visita o realiza una compra en webspareparts.com (el "Sitio").

1. Datos personales que recopilamos

Recogemos diferentes tipos de datos personales, dependiendo de cómo interactúe con nuestro Sitio.

1.1. Datos que usted facilita directamente

Cuando usted realiza o intenta realizar una compra, nosotros recopilamos:

• Datos de identificación: Nombre, correo electrónico, número de teléfono
• Información de facturación y envío: Dirección, código postal, país
• Datos de pago: Datos de la tarjeta de crédito (procesados de forma segura por proveedores de pago externos)

1.2. Datos recogidos automáticamente

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su comportamiento de navegación, incluyendo:

• Información del dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, zona horaria
• Datos de uso del sitio: Páginas vistas, fuentes de referencia, interacciones con el Sitio.
• Cookies y tecnologías de seguimiento: Consulte la sección 5 para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies.

2. Cómo utilizamos sus datos personales

Utilizamos sus datos personales para:

• Procesar y tramitar sus pedidos (incluidos pagos, envíos y confirmaciones)
• Comunicarnos con usted en relación con sus pedidos o solicitudes de atención al cliente
• Mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, analizando el comportamiento de los clientes y el rendimiento del sitio web)
• Prevenir el fraude y mejorar la seguridad
• Proporcionar publicidad dirigida (si ha dado su consentimiento)

3. Compartir sus datos personales

Compartimos sus datos personales sólo cuando es necesario para el funcionamiento de nuestro negocio, incluyendo:

• Plataforma de comercio electrónico: Nuestro sitio funciona con Shopify. Consulte su política de privacidad: Política de privacidad de Shopify.
• Análisis y marketing: Utilizamos Google Analytics y Google Pixel para analizar el tráfico del sitio web y mejorar la publicidad. Más información: Política de privacidad de Google.
• Gestión de pedidos: Utilizamos software de terceros para gestionar los pedidos y la logística.

No vendemos ni alquilamos sus datos a terceros.

4. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios (como Shopify y Google) procesan y almacenan datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluidos Canadá y Estados Unidos. Estos proveedores garantizan el cumplimiento del RGPD a través de:

• Cláusulas Contractuales Tipo (CCC) de la UE, aprobadas por la Comisión Europea
• Marco de Privacidad de Datos (DPF) para empresas con sede en EE.UU. que hayan autocertificado su cumplimiento

Al utilizar nuestro Sitio, usted reconoce que sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera del EEE bajo estas protecciones.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de nuestro banner de cookies o ajustando la configuración de su navegador.

Para más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite: www.allaboutcookies.org.

6. Sus derechos GDPR

Como residente de la UE/EEE, tiene los siguientes derechos en virtud del GDPR:

• Acceso - Solicite una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Corrección - Pídanos que corrijamos cualquier dato inexacto o incompleto.
• Supresión ("Derecho al olvido") - Solicite que suprimamos sus datos, con sujeción a las obligaciones legales.
• Restricción - Pídanos que limitemos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad de datos - Solicite una copia de sus datos en un formato estructurado.
• Objeción - Oponerse al tratamiento de datos con fines de mercadotecnia o intereses legítimos.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en
📧 Correo electrónico: info@webspareparts.com

Responderemos a todas las solicitudes válidas en un plazo de 30 días.

7. 7. Conservación de datos

Conservamos los datos personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir su finalidad:

• Información del pedido: Hasta 10 años (para cumplir la legislación fiscal y contable)
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
• Datos analíticos: Hasta 26 meses

Una vez transcurridos estos periodos, sus datos se eliminarán de forma segura o se convertirán en anónimos.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos estrictas medidas de seguridad para proteger sus datos personales, como la codificación, los controles de acceso y los servidores seguros. Sin embargo, ninguna transmisión en línea es 100% segura, por lo que le recomendamos que tome precauciones al compartir información personal en línea.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en los requisitos legales o en nuestras prácticas. Si se producen cambios significativos, se lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro Sitio.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos GDPR, póngase en contacto con nosotros:

📧 Correo electrónico: info@webspareparts.com
📬 Mail: FROMPT2Y, Apartado 1024, Castelo Branco, PT 6000-999, Portugal.